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面對我國人口老齡化的難題挑戰,湖南省長沙市******社會福利院作為公辦福利養老機構,以黨建******,大力加強黨建與醫養業務的融合互促,全力打造醫養結合公辦養老示范機構,更好地滿足老年群眾對美好生活的追求。

聚焦******管理,提升高質量發展水平
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院黨委的核心領導作用為全院醫養結合事業高質量發展提供了思想******、政治******和組織******。我院始終堅持以全面加強黨的建設為主線,充分發揮黨委把方向、管大局、作決策、促改革、保落實的領導作用,激發全院干事創業活力,推動全院健康、穩步、高質量發展。一是黨建******業務。始終堅持黨委對一切工作的全面領導,著力發揮黨建******作用。建立“一帶三聯”制度體系(院黨委領導班子成員聯系各支部,一名黨員帶領一名團員直接聯系服務群眾),形成落實黨的領導縱到底、橫到邊、全覆蓋的工作格局;創新開展頭雁行動“書記有約”,院黨委班子堅持問題導向、目標導向,黨委書記帶頭深入開展調查研究,匯總各類問題和建議,按照輕重緩急逐一研究落實,及時掌握和解決工作中的各種問題。二是健全內部治理體系。將黨建工作總體要求納入全院制度體系,以黨建制度體系推動思想******、系統謀劃和業務發展,修訂完善“三重一大”集體決策制度和黨委議事規則等制度,在內部治理上強根固魂。全院在制度建設方面梳理完善、更新匯總制度396項,共計30余萬字。三是打造“黨建+養老”黨建服務品牌。將黨建優勢轉化為醫養結合的服務優勢,以黨建******服務文化傳承。著力提升服務軟實力,打造一支黨員內訓師隊伍,充分發揮黨員示范帶頭作用。從儀容儀表、行為規范、禮貌用語等方面對內訓師進行全方位的標準化培訓,并下沉到全院各部室進行轉訓指導,帶動全院全員服務過程標準化。四是優化服務硬件環境。推動高質量發展,要始終堅持和加強黨的全面領導,從而更好地滿足人民日益增長的服務需求。推行內務建設,以條目式細化規范,列出正反兩個清單,照單落實。從原來的意識不強、擺放隨意、標準不一,到如今的思想重視、放置整齊、規范統一,整個環境面貌煥然一新。新建風雨連廊投入使用,實現各樓棟無縫對接,真正為老人遮風擋雨,提供舒適便利的環境。計劃對壽星公寓一樓大廳和文化長廊進行提質優化,拓展為集咨詢入住、閱讀休閑、舒緩減壓為一體的多功能共享空間。五是安全管理強基。開展“人人講安全,個個會應急”主題消防突發事件應急救援演練,成立“鳳凰”應急救援隊,舉辦安全生產培訓7次、應急疏散演練5次,以強有力的安全管理筑牢發展基石。

聚焦******醫養,提升專業服務水平

一是建立醫養結合業務標準體系。依托“全國技術能手工作室”,以三級示教模式,開展養老技能標準化培訓傳承。立項啟動省地標《養老機構失智失能老年人照護服務規范》編制,申報省地標《特殊困難老年人探訪關愛服務規范》立項。做優醫療業務,在院內安寧療護中心和康復科打造可視化標準示范,以點帶面促進醫療業務規范化發展。二是創新探索養老服務示范功能。積極嘗試新型養老服務模式,聯合所在社區******在全省設立“養老顧問”,力促養老服務供需信息對稱,優化養老資源分配。******在長沙市啟動公辦居家養老服務示范項目,為社區老人提供評估、助醫、助餐、健康宣教、醫療保健、康復娛樂等服務。我院老年人評估中心被授予“首批中國保健協會社區養老服務評估中心業務指導基地”和“全國首批老年綜合評估與管理培訓基地”。安寧療護中心先后獲批“湖南省醫養結合與健康管理專業委員會培訓基地”“*********(社區組)安寧療護??谱o士培訓基地”。2022年,我院成功獲評“全國養老服務******單位”“湖南省五******養老機構”“湖南省醫養結合示范機構”。三是培育專業醫養人才隊伍。先后修訂《人才激勵實施辦法》《勞動合同續簽辦法》《帶薪休假方案》《護理員績效分配方案》等制度,完善院內就醫和勞動用工機制。針對護理員難招、隊伍不穩定、歸屬感不強等問題,制定出臺《新員工引導、告知、擔保管理辦法》,設立師承制補貼、穩崗補貼等,養老護理員隊伍服務水平提升,忠誠度增強;積極回應職工訴求,2020、2022年先后兩次對《在職在編人員職稱(等級)晉升》辦法進行修訂,向一線醫療護理員工給予傾斜;通過開展中層骨干培訓、崗前培訓、干部網絡教育、法律知識、醫療護理業務培訓和競賽,多層次、全方位提升醫養人才隊伍的整體素質水平,4名同志榮獲“全國技術能手”。

聚焦******人文,提升老人滿意度、幸福感

新時代對社會主義文化建設提出了新要求,我們必須把黨的建設與文化建設緊密結合起來,通過黨的建設******全院文化的發展,才能有效確保文化建設的政治性和******性。我院以文化建設為載體,打造有溫度的醫院。一是標準化服務用心。通過打造統一服務形象、開展“12345”標準化晨會、實施“54321”標準化接待流程,將服務做細做實。二是兜底服務暖心。開展“時光寶盒”項目服務,招募愛心人士駐院開展服務約 900 小時;開展“七彩有約”融入服務,半年內為大齡青年提能增收 2 萬余元。三是為老服務精心。開展“同護暮年”個案服務,對接老人探視 900 余人次;開辦老年大學,8 個主題課堂開課近百次。四是職工服務貼心。開展“晨光行動”加油服務,為醫護人員減壓賦能 500 余人次;開啟“晨光童行”關愛服務,為以外來務工護理員為主的 15 戶家庭提供長期孩子托管服務。五是后勤管理知心。統一對食堂、物業等后勤工作人員進行標準化培訓,將食堂的用餐模式升級為自助用餐,并派出黨員志愿者和內訓師進行餐間秩序維護,以食堂管理標準化促進后勤管理提效。六是推進清廉一福建設。以清廉建設為抓手,將養老和廉政建設有機融合,組織“廉潔剪紙頌清風”“翰墨飄香 清廉一福”書畫展等主題黨日活動,分類分層常態化開展警示教育,強化廉政風險點防控,對重大決策、權力運行、項目建設、醫藥購銷領域、關鍵環節開展日常監督巡查,確保風清氣正。七是推進黨建文化建設。編制長沙市******社會福利院“黨建+養老”文化建設整體方案,建設文化長廊,籌建院史館,優化標識標牌。
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